Roche Track and Trace とは何ですか? どのように機能しますか?

Roche Track and Traceは、Rocheが開発したデジタルプラットフォームで、サプライチェーン全体の注文の可視性を高めます。Roche eServicesポータルまたはNavifyプラットフォームを通じて、注文の処理から配送までのリアルタイムモニタリングを提供します。ユーザーは、素材番号や参照番号による直感的な検索オプションを使用して、24時間いつでもステータス、配送追跡、ドキュメントにアクセスできます。このシステムは管理を効率化し、効率を向上させます。その機能の詳細な洞察をさらに探ってみてください。

主なポイント

• Roche Track and Traceは、サプライチェーン全体の注文進捗を監視するためのデジタルプラットフォームです。
• 処理から配送までの注文ステータスのリアルタイムな可視性を提供します。
• 登録ユーザーはRoche eServicesまたはNavifyポータルを通じて24時間アクセス可能です。
• 素材番号や参照番号による柔軟な検索機能で正確な追跡が可能です。
• 配送追跡、通知、請求書などの重要なドキュメントへのアクセスを提供します。

Roche Track and Traceの概要

Roche Track and Traceは、Roche Diagnosticsが提供するeServiceで、効率化されたデジタルプラットフォームを通じて顧客が注文情報にアクセスしやすく設計されています。このツールは、Roche eServicesページまたはNavifyポータルを介してアクセスでき、顧客はサプライチェーン全体の注文進捗を監視でき、Rocheとの直接連絡への依存を減らします。24時間稼働し、素材番号、顧客購入注文、またはRoche参照番号による柔軟な検索機能を提供し、正確な追跡を保証します。さらに、このサービスでは、現在の注文ステータスと配送追跡情報をリアルタイムで確認できます。

歴史的背景では、Rocheは2009年頃から偽造品や盗難に対するサプライチェーンの保護を目的とした大量シリアル化に注力し始めました。これがグローバルイニシアチブに発展し、GS1規格やEPCISを組み込んだデータ共有が導入され、規制要件を超えてコールドチェーン追跡などの内部プロセスを最適化しました。DiaLogやOnline Supportを含むRocheの幅広いeServicesスイートに統合されたRoche Track and Traceは、Navifyハブを通じてシームレスなデジタル顧客体験への取り組みを象徴しています。

主な機能と利点

Roche Track and Traceが注文管理のための重要なデジタルツールである基盤を基に、その核心機能とユーザーにとっての利点に焦点を移します。このプラットフォームは、処理から配送までの注文ステータスへのリアルタイムな可視性と直接的な配送追跡を可能にすることで、強力な注文の透明性を提供します。ユーザーは配送メモや請求書などの重要なドキュメントにアクセスでき、効率化されたペーパーレス管理をサポートします。

さらに、このシステムは、チャネル全体でアクセス可能な包括的な注文履歴を通じて効率の向上を実現し、予算編成や在庫計画を支援します。24時間利用可能で直感的なインターフェースは、顧客サービスへの依存を減らし、実験室スタッフの時間を節約します。柔軟な検索オプションと到着予定の洞察により、リソース割り当ての計画能力が向上します。全体として、Roche Track and Traceは運用ワークフローを最適化し、手動のフォローアップを最小限に抑え、実験室環境での精度と制御を保証する一元化されたハブを提供します。

プラットフォームへのアクセスと使用

Roche Track and Traceプラットフォームは、Roche eServicesポータルを通じてアクセスでき、登録ユーザー向けに一元化されたオンラインインターフェースを提供します。この24時間アクセス可能なシステムは、プラットフォーム登録が必要で、ユーザーはTrack and Trace eService、および必要に応じてオンライン注文に登録する必要があります。登録後、ログイン認証情報により、任意のデバイスから素材番号や請求書番号などの識別子を使用して注文を追跡できます。

機能的には、プラットフォームは処理から配送までのサプライチェーン全体の正確な注文ステータスの可視性を提供し、配送追跡や到着予定時刻を含みます。ユーザーは過去の注文を確認し、配送メモをダウンロードし、通知を設定できます。SAPなどのRocheの広範なeServicesおよびバックエンドシステムと統合されており、データの正確性を保証します。サポートとして、ユーザー支援リソースには、クイックリファレンスガイドやインタラクティブなドキュメントがオンラインで提供され、登録や問題解決のためのRoche担当者との直接連絡オプションも利用可能です。